Digitalt førstevalg

Med økt digitalisering kan kommunen gjøre mer for flere. Målet er at alle skal møte «ett Bærum» - en felles digital plattform.

Forventningene til digitalisering av kommunale tjenester, automatisering og selvbetjening er store. Innbyggere og bedrifter skal ha tilgang på enkle, brukervennlige og sikre digitale tjenester for dialog, selvhjelp, mestring, læring, involvering og medvirkning.

Digitalisering – fremtidsbilde for innbyggerne

Få tilgang på egne opplysninger på ett sted.
Ikke bli spurt om informasjon kommunen allerede har.
Få tilbud om tjenester de har rett på der søknad ikke er nødvendig.
Få umiddelbare vedtak på enkle søknader.
Oppleve at tjenestene fra kommunen er én tjeneste selv om de leveres at ulike avdelinger i kommunen.
Få tilgang på kvalitetssikret informasjon og tjenester som grunnlag for selvhjelp, mestring og hjelp for å gjøre gode valg.
Se status på min sak eller søknad.
Ha fullt innsyn i all informasjon om seg selv innenfor lovbestemte begrensninger.
Få mulighet til å samtykke om bruk av informasjon om seg selv innenfor lovbestemte begrensninger og rett til å involvere nærstående.

Nå kan du motta digital post fra Bærum kommune.
En digital postkasse er en sikker løsning for å motta og oppbevare viktig post digitalt. Her vil du motta brev med vedtak, oppfølging av saker og etter hvert post med sensitivt innhold. Det offentlige kan ikke bruke e-post til å sende slik informasjon.

Som innbyggere kan du velge enten e-Boks eller Digipost som din digitale postkasse. Altinn benyttes for digital post fra forvaltningen til næringsliv og organisasjoner.

Mer informasjon om digital post fra kommunen finner du her.

Velferdsteknologi er en fellesbetegnelse på tekniske installasjoner og løsninger som kan bedre den enkeltes evne til å klare seg selv i egen bolig, og bidra til å sikre livskvalitet og verdighet for brukeren.

Målene med velferdsteknologi er:

Forebygge funksjonsnedsettelse og skade.
Tilrettelegge for økt mestring for brukere og medarbeidere.
Effektivisering av pleie- og omsorgstjenester.

Mer informasjon om hvordan Bærum kommune jobber med mestringsteknologi finner du her.

Det pågår en liten revolusjon i bærumsskolen, og den handler om digital skolehverdag. Ved å trekke digitale verktøy, som nettbrett, inn i undervisningen legger vi til rette for bedre læring og kompetanse.

Kommunestyret 21. juni 2017 besluttet å videreføre nettbrettsatsingen Digital skolehverdag. Innen utgangen av 2018 skal alle elever og lærer ved alle barne- og ungdomsskoler i Bærum ha hvert sitt nettbrett.

Mer informasjon om Digital skolehverdag finner du her.

Ett Bærum - digitalt førstevalg

For å gi enda bedre tjenester er målet at alle skal møte «ett Bærum» - en felles digital platform. Felles digitale løsninger kobler sammen offentlige tjenester til fordel for innbyggere, næringsliv og organisasjoner.

Her finner du en foreløpig oversikt over noen viktige sektorvise og felles ambisjoner for perioden 2017-2020. Som det framgår av listen er behovene innen flere sektorer sammenfallende og understøtter dermed strategien «ett Bærum». I tråd med digitaliseringsstrategien vil arbeidet med den videre bearbeidingen av ambisjonene samordnes og resultere i konkrete prosjekter.

Hovedambisjoner innen Barne- og ungdomstjenester (BAUN)
Hovedambisjoner innen Bistand og omsorg (BIOM)
Hovedambisjoner innen Miljø, idrett og kultur (MIK)
Hovedambisjoner innen Organisasjon og utvikling (OU)
Fellesambisjoner og infrastruktur

Hovedambisjoner innen Barne- og ungdomstjenester (BAUN)

Område	Hovedambisjoner	Formål
Barnehage	Dialog med nærstående (foreldre)	Digital dialog og samhandling med barnas foresatte.
Barnehage	Trådløst nett i barnehage	Muliggjøre nye læringsformer, bruk av administrasjonssystem og støtte for PP- tjenesten.
Barnehage	Pedagogisk innhold/ læringsressurser	Utvikle nye læreformer.
Barnehage	Barnehageadministrasjon	Forenkle og automatisere administrative oppgaver og frigjøre tid til kjerneoppgaver. Bedre styringsinformasjon for å øke sikkerhet og kvalitet.
Overgang mellom barnehage og skole	Sømløs informasjonsovergang	Forbedre grunnlaget for skolestart og ta vare på historikk.
Skole	Nettbrett 1:1	Tidsriktig og relevant læring til elever.
Skole	Skole- og SFO-administrasjon	Forenkle og automatisere administrative oppgaver og frigjøre tid til kjerneoppgaver. Innhente bedre styringsinformasjon.
Skole	Læringsressurser	Best mulig forvaltning av ressurser, kontrakter og leverandører.
Skole	Læringsplattform	God styring og vurdering av elevers læring.
Skole	Delingsplattform	Godt samarbeid og deling av kunnskap mellom lærere.
Skole	Dialog med nærstående	Trygg og sikker kommunikasjon og samhandling mellom hjem og skole/SFO.
Samhandling mellom skole og barne- og ungdomstjenestene	Elektronisk samhandling mellom tjenesteområdene i kommunen.	Godt og effektivt samarbeid basert på god informasjonsflyt mellom tjenesteområdene.
Overgang til videregående skole	Sømløs informasjonsovergang.	Forbedre grunnlaget for skolestart og ta vare på historikk.
Barne- og ungdomstjenestene	Dialog med nærstående	Digital dialog og samhandling med barna og deres nærstående. Egen mestring.
Barne- og ungdomstjenestene	Nytt administrasjonssystem for barnevernvakta	Ivareta krav til dokumentasjon og informasjonssikkerhet og understøtter nye måter å jobbe på.
Barne- og ungdomstjenestene	Nytt administrasjonssystem for PP-tjenesten	Effektiv støtte til dagens arbeidsrutiner i PP-tjenesten.
Barne- og ungdomstjenestene	Nytt administrasjonssystem for barnevern (felles prosjekt med samarbeidskommuner og Bufdir)	Effektiv og god støtte til nye måter å jobbe på. Ta i bruk nytt kvalitetssystem i sektoren rett inn i saksbehandlingsløsningen.
Barne- og ungdomstjenestene	Nytt administrasjonssystem for brukere, avlastere og støttekontakter	Forenkle og automatisere dagens arbeidsrutiner og frigjøre ressurser til kjerneoppgaver.
Barne- og ungdomstjenestene	Elektronisk samhandling mellom tjenesteområdene	Tidlig identifisering av utfordringer med mulighet for tidlig innsats. Helhetlig og sammenhengende tjenestetilbud til innbyggere.

Hovedambisjoner innen Bistand og omsorg (BIOM)

Område	Hovedambisjoner	Formål
BIOM	Automatisert saksbehandling	Økt produktivitet og tjenestekvalitet.
BIOM	Velferdsteknologi	Utrulling av sensorteknologi for forenkling og forbedring av arbeidsprosesser.
BIOM	Brukerdialog og medvirkning	Digital dialog og samhandling. Dra nytte av kompetanse og erfaring fra innbyggere, næringsliv, pårørende og medarbeidere.
BIOM	Økt mestring og selvhjulpenhet	Målrettet bruk av teknologi skal øke mulighet for mestring og selvhjulpenhet, og bidra til at brukerne kan bo lengre hjemme.
BIOM	Involvere nærstående/ frivillige	Samskaping. Økt involvering av frivillige og pårørende i tjenesteyting og formidling.
BIOM	Samorganisert og helhetlig aktivitets- og arbeidstilbud	Økt integrering, forebygging av utenforskap og koordinering av tilbud.
BIOM	Digital arbeidsflate til alle	Nå alle medarbeidere, effektivisering av arbeidsprosesser.

Hovedambisjoner innen Miljø, idrett og kultur (MIK)

Område	Hovedambisjoner	Formål
Renovasjon	RFID-merking av søppelkasser	Forbedret innhenting, serviceforbedring og informasjon.
Transport	Flåtestyring	Forbedre utnyttelsen av bilparken (inklusive utslippsfri/elbilpool).
Transport	Sykkeltelling	Mer bruk av sykkel.
Vann og avløp	Automatisering av forbruksinnhenting og avregning	Mer effektiv arbeidsprosess.
Byggesak	Effektivisere/automatisere saksbehandlingen	Mer effektiv og raskere arbeidsprosess. Forenkle dialog med innbyggere og andre interessenter i plan- og byggesaksarbeid.
Miljøplan/plan oppfølging	Effektivisere/automatisere saksbehandlingen	Mer effektiv og raskere arbeidsprosess.
Vann og avløp	Skallsikring og oppgradering av styringssystemer	Sikre samfunnskritisk infrastruktur.
Kommunalteknisk	Effektivisere og automatisere saksbehandling og feltarbeid	Bedre og mer effektive prosesser.
Geodata	Nytt opplegg for drift av geodatasystemer	Bedre og mer effektive prosesser.
Klimaklok	Klimagassrapportering	Rapportere kommunens utslippsdata.

Hovedambisjoner innen Organisasjon og utvikling (OU)

Område	Hovedambisjoner	Formål
Økonomi	Full bruk av EPOS. Utrede og evaluere evt. erstatning av Basware og egenutviklet løsning faktureringsløsning, Factum.	Maksimalisere gevinsten av foretatt investering, ved å ta i bruk eksisterende løsninger erstatning av egenutviklet programvare for å redusere risiko og legge grunnlag for OSS.
Økonomi	Nøkkeltall og virksomhetsstyring	Standardisere for enklere uttrekk, sammenfatning, visualisering og analyse av den enkelte sektors styringsinformasjon.
Anskaffelse	Implementere ny løsning for automatisert anskaffelsesprosess	Fokus bestilling og varemottak, "resten" automatisert innenfor definerte kategorier.
HR	Moderne og fremtidsrettet	Mer effektiv og raskere arbeidsprosess.
HR	Digital arbeidsflate til alle	Nå alle medarbeidere.
HR	Lønn, implementere ny versjon av LØP med blant annet utvidet internett-tilgang	Mer effektiv og raskere arbeidsprosess for blant annet automatisering av tidsregistrering og kjørebok.
Eiendom	Første fase; konsekvensutrede Rehabilitering av rådhuset og Kommunegården, inkl. forberedelse til flytteprosess	Digitalisering og standardisering av arbeidsplasser.
Eiendom	Implementere nye versjon av administrasjonssystemet, og muliggjøre mer effektive arbeidsprosesser	Ta i bruk forbedret funksjonalitet for å oppnå effektivisering.
Eiendom	Adgangskontroll/digitale nøkler	Mer effektiv og raskere arbeidsprosess.
Eiendom	Bruker/leietagerskifte	Mer effektiv og raskere arbeidsprosess.
Strategi	Standard prosjektmodell	Mer effektiv og raskere arbeidsprosess.
Strategi	Innbyggerinnvolvering	Digital dialog og samhandling.
DigIT	Ta i bruk videokonferanse	Redusere behovet for fysiske reiser for møtedeltakelse, oppmuntre til bedre mer visuell dialog enn ved bruk av telefon.
DigIT	Trådløst nettverk for innbyggere ved alle kommunens lokaliteter	Tilby mulighet for bedret digital samhandling.

Fellesambisjoner og infrastruktur

Område	Hovedambisjoner	Formål
Selvhjelp	Mitt Bærum	Praktisk veiledning for mestring og selvhjelp basert på kvalitetssikret informasjon og kunnskapsstøtte.
Læring	Mitt Bærum	Læringsressurser og beslutningsstøtte for bedre mestring.
Dialog og samhandling	Mitt Bærum	Digital dialog og samhandling mellom innbygger og kommunale tjenesteytere, samt mellom kommunens ansatte. Muliggjør medvirkning, tidslinje og planer.
Varsling	Digitale elementer i tjenesteproduksjonen	Økende grad av felles innhenting av varsler og styring av korrigerende innsats.
Dokumentasjon	Automatisert saksbehandling, tjenestekalender	Automatisk dokumentasjon etter hvert steg i arbeidsprosessen. Muliggjør innsyn og medvirkning.
Tilbud/påmelding/ søknad	Tjenestekatalog, egenregistrering og valg av tjenester	Forenkler søknadsprosessene.
Klimaklok	Informasjon Arbeidsplattform IT-drift	Bidrar til klimakloke valg. Digitale arbeidsplasser. Grønn IT.
Robust drift	Hyperkonvergert maskinvare	Sikre sømløs overgang mellom egne datasentre og muliggjøre vedlikehold på dagtid.
Robust drift	Kapasitet	Sikre tilstrekkelig kapasitet. I forkant, av behov for datalagring og behandling.
Robust drift	Bruk av 3. parts produksjon	Sørge for rett prioritering av egne ressurser og sikre økonomiske fordeler av stordrift.
Sikker drift	Videreutvikle egne og 3. parts skytjenester	Sørge for etterlevelse av forskrifter og planlegge for kommende krav.
Utflytting Kommunegården	Etablere alternativt/nytt datasenter	Muliggjøre utflytting sommeren 2018.