Bærum kommune byttet fakturasystem 1.desember 2023. Grunnet konverteringsfeil ble noen fakturaer sendt som avtalegiro til kunder, som ikke har opprettet avtalegiro for aktuell faktura.
Dersom man er utsatt for denne feilen, vil man ha mottatt betalingsoppfordring fra Kredinor uten å ha mottatt faktura. Dette brevet kan sees bort ifra - saken er allerede avsluttet hos Kredinor.
Ubetalte fakturaer vil sendes på nytt til kundene som er utsatt for feilen.
Feilen er nå rettet opp, og fremtidige avtalegirotrekk skal gå som normalt.
Bærum kommune beklager ulempen dette måtte medføre.
Ved spørsmål knyttet til faktura fra Bærum kommune, ta gjerne kontakt med faktura@baerum.kommune.no eller ringe 67 50 40 50.